よくあるご質問

クレジットカード決済（Stripe）のみとなります。VISA・Mastercard・JCB・American Express 等の主要ブランドがご利用いただけます。代金引換・銀行振込・コンビニ払いには対応しておりません。

全国一律 ¥500（税込）です。地域による違いはございません。単品購入で商品代金合計が¥10,000以上の場合は送料無料になります。定期コースの場合は、毎回のお届けごとに送料がかかります。

お手数ですが、ご購入には会員登録が必要です。お届け先を当ショップで管理し、2回目以降のご注文では入力なしでお届けできるようにしているためです。ご登録後はマイページからご注文履歴の確認、お届け先の変更、定期コースの管理（お届け間隔の変更・解約）が行えます。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に自動で確認メールをお送りしています。届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールアドレスの入力に誤りがなかったかご確認ください。それでも見当たらない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームより、ご注文番号を添えてご連絡ください。担当より対応いたします。

ご注文後、3営業日以内に発送いたします。長期休暇・年末年始等は発送が遅れる場合がございます。

申し訳ございませんが、日本国内のみへの配送となります。

ご注文前であれば、マイページの「配送先情報」から変更いただけます。カート画面でもお届け先を表示しておりますので、お支払いの前にご確認ください。ご注文後は、発送前であれば変更を承れる場合がございますので、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

マイページにログインいただき、「定期コース」から解約のお手続きができます。回数の縛りはございませんので、いつでも解約いただけます。

できます。マイページの「定期コース」から、2週間ごと・1ヶ月ごと・6週間ごと・2ヶ月ごと・3ヶ月ごとの中からお選びいただけます。変更は次回のお届けから反映されます。

定期コースは1点のみでのお申し込みとなり、単品商品との同時購入はできません。お手数ですが、それぞれ分けてご注文ください。

マイページの「定期コース」に次回更新日を表示しております。設定されたお届け間隔に応じて自動的に請求・発送されます。

サイトのリニューアルに伴い決済システムが変更となったため、恐れ入りますがカード情報の再登録をお願いしております。対象のお客様には個別にご案内メールをお送りしておりますので、メール内の専用リンクよりお手続きください。金額・お届け間隔はこれまでと同じ条件で引き継がれます。

原則として商品をご使用後の返品はお受けしておりません。商品不良もしくは商品違いの場合のみ、未開封の商品に限り商品到着より1週間以内に返品を承ります。詳しくは返品・解約についてをご確認ください。

大変申し訳ございません。商品到着より1週間以内に、お問い合わせフォームより状況をお知らせください。速やかに交換等の対応をいたします。

パスワード再設定ページより、ご登録のメールアドレスを入力してください。再設定用のリンクをメールでお送りします（リンクの有効期限は1時間です）。

マイページにログイン後、「配送先情報」から変更いただけます。定期コースをご利用中の場合は、次回のお届けから新しいご住所が適用されます。